سياسة الاستبدال والاسترجاع

شروط إرجاع و استبدال المنتجات : 
 1- يحق للعميل طلب الإرجاع والاستبدال لمنتجاتنا خلال 7 أيام التالية من تاريخ استلام المنتج. 
 2- يجب ان يكون المنتج بنفس حالة الاستلام والتغليف.
 3- لا يمكن استرجاع و استبدال المنتجات بعد فتح الغلاف الخارجي.      
 4- يتم إرسال المنتج البديل بعد استلامنا للمنتج المستبدل من شركة الشحن.
 5- يتم احتساب تكاليف إضافية "رسوم شحن المنتجات"٢٥ ريال.
 6- في حال أن التوصيل كان مجاني بسبب تجاوز طلب العميل حد التوصيل المجاني وأصبح مجموع طلبه بعد التعديل تحت حد التوصيل المجاني               فإنه يقوم بدفع مبلغ التوصيل.
       

اليه الاسترجاع و الاستبدال :
تواصل مع أزهار الغابة عن طريق الواتساب  او الإيميل او احد وسائل التواصل الاجتماعي

سياسة التعديل : 
 في حال وجود خطأ في تنفيذ طلب العميل او كسر وتسريب في المنتجات يحق للعميل طلب إستبدال المنتج مجاناً وبدون أي رسوم وذلك خلال مدة            أقصاها 7 أيام من تاريخ استلام المنتج .